淮北市摩托车和拖拉机交强险承保办法
浏览:2188      发布人:admin      发布时间:2014-09-05 09:51:07

淮北市摩托车和拖拉机交强险承保办法

        近期,我市在承保交强险,特别是承保摩托车、拖拉机交强险时存在拒绝、推诿、拖延和强行搭售商业险的行为,客户投诉率居高不下,为了贯彻执行保监局的要求,充分发挥保险行业协会的自律协调作用,维护交强险作为法定险种的严肃性,切实保护广大消费者的合法权益,特制定《淮北市摩托车和拖拉机交强险承保办法(暂行)》(以下简称《办法》)。

       一、参与车辆交强险承保的公司

         参与车辆交强险承保的公司为淮北市行业协会具有交强险承保资质的13家财产险会员公司。

       二、车辆交强险承保轮值

        全市摩托车、拖拉机交强险业务实行轮值承保,轮值时间段为7天(一个星期),即各家财产险公司在每次当值时段内必须承担摩托车、拖拉机交强险的承保责任。

       三、车辆交强险数据统计月分析表

        各财产险公司每月8日前将上一月份摩托车、拖拉机交强险承保情况上报协会。财产险专业技术委员会负责对承保情况进行监督和现场检查。

      四、车辆交强险承保要求

        (一)各财产险公司在轮值期内,必须按规定接受承保,严禁以任何理由对交强险业务进行拒保、延保、推诿和强行搭售商业险。

        (二)不在轮值期或经保险行业协会批准不参与轮值的财产险公司,对上门投保摩托车、拖拉机的客户,不准硬性作出拒保,应依据本《办法》、《告客户书》及协会批复,积极、主动、热情地做好解释和说明工作,引导客户前往当值的公司投保。

        (三)对其他车辆(除摩托车、拖拉机外)交强险的承保,应纳入公司的正常承保轨道,各财产险公司必须按规定接受承保,严禁以任何理由进行拒保、延保、推诿和强行搭售商业险。

       五、投诉及公示

        ①公示:通过媒体向社会公示本《办法》,各财产险公司应在营业大厅内醒目位置张贴《淮北市摩托车、拖拉机交强险承保告客户书》(附后)和《淮北市摩托车、拖拉机交强险承保轮值表》(附后)。

       ②投诉:在市保险行业协会设置投诉电话,创建投诉处理机制。投诉电话号码为0561-3223011。

       六、处罚

         协会接到投诉件,应立即会同当事公司迅速作出处理。对违反本《办法》的财产险公司,经查实,视情节轻重,处以书面检查、警告、业内通报,直至报保监局给予处罚。

      七、本《办法》由淮北市财产险专业技术委员会负责解释,自下发之日起执行。

 

二0一0年十二月二十二日

 

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