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富德生命人寿淮北中支推出“视频保全”服务
浏览:983 发布时间:2022-01-21 09:05:53

2022年富德生命人寿淮北中支全面推出了贴合老年人实际需求的“视频保全”服务项目,让老年客户在便利的前提下,充分享受智能服务带来的消费体验,感受富德生命人寿“以人为本、以客为尊”的服务温度。

“视频保全”是一项专门针对老年客户推出的服务创新,真正贴合和尊重老年人使用习惯的技术,这一技术主要是通过快递邮寄投保单+远程视频的方式为不熟悉互联网操作的老年人办理保全业务,客户无需亲临柜面,工作人员通过视频远程为客户提供一对一的服务。在这一服务过程中,嵌入了OCR识别(图文识别)及人脸识别技术,不仅有效解决老年客户的困难,还确保了客户权益的安全性。只要年满60周岁的客户,均可申请通过“视频保全”办理生存金领取或退保业务,彻底解决了老年客户无法享受智能服务的问题。

“以人为本、以客为尊”,富德生命人寿淮北中支紧随时代发展趋势,在监管政策的引导下,依靠“科技赋能”不断丰富服务形式,为更多的老年客户提供暖心保险服务,共享智能便捷的保全服务方式。



(信息来源:富德生命人寿)

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