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百年服务无止境,真诚关怀到永远
浏览:51 发布时间:2020-07-29 09:24:25

        近日,客户张女士将一面 “百年人寿、阳光关爱、承诺保障、服务快捷” 锦旗送到百年人寿淮北中心支公司,表达了自己的感激之情。
        2020年年初,张女士突发听力下降,前往医院检查,经诊断为神经性耳聋且听力一直在下降。这一噩耗使原本开朗阳光的张女士及其家人陷入痛苦,值得庆幸的是,张女士于2019年8月28日为自己投保《百年康盛保重大疾病保险》,保额30万。2020年7月14日张女士再次到淮北市矿工医院进行听力检查,听力又下降了很多,张女士经过翻看保单了解保险产品的保障范围,随即拨打了客服电话95542进行报案,接到报案后,淮北中支理赔专员第一时间联系了张女士,详细了解相关情况,同时告知李女士理赔所需准备的资料。资料收齐后理赔专员第一时间进行了理赔受理工作,7月17日105000元的轻症理赔款成功打到张女士的账户中,且豁免了张女士后期30年共计24.2万的保费,保障继续享有。
        这样如此美好、快捷的理赔结果是客户没有想到的,在客户知道这个好消息的时候非常激动与感动,连连夸赞百年的产品好、理赔快,并在第一时间送上了锦旗,表达自己对百年的感谢之情,因为这份信任要在百年人寿再给自己的孩子买一份保障,这就是对我们百年人寿理赔服务最好的肯定。
        感谢客户的肯定,让我们共同为百年人寿的服务加分!


(稿件来源:百年人寿)

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