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新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保险政策告知书
浏览:317 发布时间:2020-02-21 11:11:24

         为深入贯彻习近平总书记重要指示精神,全面贯彻落实党中央、国务院决策部署,推动保险业做好新冠肺炎疫情防控金融服务工作,更好地支持经济发展,政府和有关部门制定印发了有关政策措施,现告知如下:

 

鼓励有关保险机构赠送专属保险保障。鼓励省属保险公司及驻皖保险机构,对我省参与疫情防控医护人员和援鄂医疗队员,赠送疫情专属保险保障,适当扩展保险责任范围,对因疫情感染发生意外的,给予相应的保险赔付。

——安徽省人民政府办公厅关于印发应对新型冠状病毒肺炎疫情若干政策措施的通知(皖政办明电〔2020〕6号)

 

强化保险风险保障。鼓励保险机构以优惠费率为受疫情影响企业办理保险业务,并适当扩展责任范围。对受疫情影响企业的出险理赔,要开辟理赔绿色通道,快速理赔,应赔尽赔。落实小微出口企业基本风险统保政策,进一步扩大出口信用保险覆盖面和承保规模,做到应保尽保。鼓励中国信保公司为企业进口疫情防控物资承保进口预付款保险。

——安徽省人民政府办公厅关于印发应对新型冠状病毒肺炎疫情若干政策措施的通知(皖政办明电〔2020〕6号)

 

切实保障消费者合法权益。金融机构要树立负责任金融理念,对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点,要提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点。金融机构要充分利用线上等方式保持投诉渠道畅通,优化客户咨询、投诉处理流程,及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉。金融机构要切实加强行业自律,维护市场秩序,不得利用疫情进行不当金融营销宣传。

——中国人民银行合肥中心支行 安徽省财政厅 银保监会安徽监管局 证监会安徽监管局 外汇局安徽省分局 安徽省地方金融监管局转发中国人民银行等五部委关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知(合银发〔202017号)

 

着力增加疫情防控保险保障。保险机构要建立快速审批、快速理赔绿色通道、特殊时期应急机制,对受疫情影响受损和感染新冠肺炎的出险理赔客户优先办理。对于提供资料不全、手续存在瑕疵等情形,按照实质重于形式原则,在真实合规的前提下,鼓励采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供服务,并视情况适当扩展责任范围,切实做到急事急办、特事特办,应赔尽赔、能赔快赔。对受疫情影响的企业,不得盲目拒赔、惜赔、缓赔,不得因疫情影响对企业财产保险、货物运输保险、工程保险等涉企险种盲目拒保或单方中断承保。鼓励保险机构为参与疫情防治的医务人员和防疫工作者提供或赠送意外、健康、养老、医疗等优惠保险服务。针对急缺医疗物资、疫情防控用品企业的进口需求,鼓励开展进口预付款保险、关税保证保险。鼓励保险机构通过减费让利、适度延后保费缴纳时间、延长原保单保险期限等方式,支持受疫情影响较重企业渡过难关。

——中国银保监会安徽监管局关于统筹做好金融支持疫情防控与企业生产民生保障工作的通知

 

淮北银保监分局

淮北市保险行业协会

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